Жизнь турагента:
от страха полетов
к авторским турам
от страха полетов
к авторским турам
Холодным пятничным вечером особенно приятно поговорить о путешествиях в атмосферном кафе-музее, оформленном в стиле СССР - одном из любимых мест моей героини Анны Цынгаловой. Приятная музыка, тематические мелочи - и по ходу разговора ты уже не в Томске, а мысленно гуляешь по прекрасной Италии и теплой Турции.
Путешествия и страх полетов
Анна посетила уже около 25 стран. В каждой из них она не сидит на месте, постоянно перемещается. А Италию и вовсе объездила практически всю.
Первая поездка состоялась после свадьбы - Анна с мужем отправились в Таиланд. «Конечно, я тогда загорелась путешествиями, и мне вообще показалось, что это работа мечты», - девушка всегда хотела открыть свое дело и поняла, что турагентство - это то, что нужно.
Однако все оказалось не так просто – в этом деле нужны колоссальные знания. Анна окончила в 2008 году экономический факультет, поэтому предстояло вникать во все тонкости туризма самой.
«Если бы сейчас отмотать время… Наверное, я бы не решилась, если бы знала, что будет так сложно», - задумчиво добавляет Анна.
Однако все оказалось не так просто – в этом деле нужны колоссальные знания. Анна окончила в 2008 году экономический факультет, поэтому предстояло вникать во все тонкости туризма самой.
«Если бы сейчас отмотать время… Наверное, я бы не решилась, если бы знала, что будет так сложно», - задумчиво добавляет Анна.
«Дочь летчика и жена интроверта» - написано на ее личной страничке в Instagram. По словам Анны, муж – не очень открытая личность, у него глубокий внутренний мир. А папа девушки всю свою жизнь посвятил небу – раньше был пилотом гражданских самолетов, сейчас летает на вертолетах МИ-8.
«Наверное, поэтому я боюсь летать (смеется). В последние годы привыкла принимать свой страх. От него невозможно избавится, но чем больше летаешь, тем больше этот страх притупляется», - добавляет Анна.
Первые полеты дались очень тяжело: она сильно боялась и даже плакала во время взлета и посадки. Но с каждым разом девушка все больше доверяет вселенной и пытается расслабиться, отпустить свой страх.
"Ты понимаешь, что от тебя все равно ничего не зависит: будешь рыдать или нервничать весь полет - ничего от этого не изменится. Не лучше ли провести время в приятной атмосфере, с удовольствием почитать любимую книгу или послушать приятную музыку? Такими инструментами пытаешься отогнать от себя плохие мысли", - говорит Анна.
«Наверное, поэтому я боюсь летать (смеется). В последние годы привыкла принимать свой страх. От него невозможно избавится, но чем больше летаешь, тем больше этот страх притупляется», - добавляет Анна.
Первые полеты дались очень тяжело: она сильно боялась и даже плакала во время взлета и посадки. Но с каждым разом девушка все больше доверяет вселенной и пытается расслабиться, отпустить свой страх.
"Ты понимаешь, что от тебя все равно ничего не зависит: будешь рыдать или нервничать весь полет - ничего от этого не изменится. Не лучше ли провести время в приятной атмосфере, с удовольствием почитать любимую книгу или послушать приятную музыку? Такими инструментами пытаешься отогнать от себя плохие мысли", - говорит Анна.
Авторские туры = новые возможности
Помимо стандартных туров Анна реализует также индивидуальные и авторские - это отдельные направления деятельности ее агентства.
Такие маршруты формируются для тех, кто уже пресытился привычным типом отдыха. В индивидуальном туре агент формирует нестандартный маршрут, подсказывает места и достопримечательности. Авторский сделан более опытным путешественником, который много раз был в каком-то месте. Иногда бывает, что эти люди пожили несколько лет за границей, либо они сами много путешествуют.
Анна относится ко второму типу. Ее первый авторский тур – это поездка в Рим.
Такие маршруты формируются для тех, кто уже пресытился привычным типом отдыха. В индивидуальном туре агент формирует нестандартный маршрут, подсказывает места и достопримечательности. Авторский сделан более опытным путешественником, который много раз был в каком-то месте. Иногда бывает, что эти люди пожили несколько лет за границей, либо они сами много путешествуют.
Анна относится ко второму типу. Ее первый авторский тур – это поездка в Рим.
«Я сама уже 8 раз была в Риме, безумно нравится этот город. Мне вообще кажется, что я в прошлой жизни там жила», - смеется Анна.
Именно поэтому появилась идея – показать город «своими глазами»: провести небольшую группу людей по любимым местам.
Именно поэтому появилась идея – показать город «своими глазами»: провести небольшую группу людей по любимым местам.
"Мы открывали для себя Вечный город шаг за шагом, гуляя по лабиринтам его очаровательных улиц, вкусно ели в самых лучших ресторанах, пританцовывали на площадях под звуки песен уличных музыкантов, гуляли под дождем во Флоренции, делая лимончелло-паузы в местных барах, прокатились по небольшим деревушкам пригорода с чудесными видами на озера, обалдели от богатства и роскоши Ватикана и длины очереди из желающих попасть внутрь", - пишет Анна в своем Instagram о поездке.
Это еще и отличная возможность провести свой отдых в приятной компании. Анна говорит, что путешествие получилось очень веселым с самого начала, когда один из участников чуть не опоздал на рейс. Совместные прогулки, душевные вечера, ужины в ресторанах с обсуждением прошедшего дня - все это делало каждый день авторского тура по-настоящему уникальным.
Это еще и отличная возможность провести свой отдых в приятной компании. Анна говорит, что путешествие получилось очень веселым с самого начала, когда один из участников чуть не опоздал на рейс. Совместные прогулки, душевные вечера, ужины в ресторанах с обсуждением прошедшего дня - все это делало каждый день авторского тура по-настоящему уникальным.
«Здесь ценность именно в моих знаниях места: я скажу, что вот в этом ресторане дорого и невкусно, а в том – приемлемый бюджет и потрясающая паста», - добавляет Анна о значимости таких поездок.
Сейчас девушка разрабатывает новый авторский тур – в Азербайджан, город Баку. Также в ближайших планах – Стамбул и Барселона.
Сейчас девушка разрабатывает новый авторский тур – в Азербайджан, город Баку. Также в ближайших планах – Стамбул и Барселона.
Путешествия – работа мечты?
Многие люди уверены, что работа в туризме – одна из лучших профессий. Ведь ты находишься не только в офисе, но и сам часто путешествуешь. Однако, это не совсем так. Турагенты имеют дело с людьми, их долгожданным отдыхом, их комфортом и безопасностью, с крупными суммами денег – все это большая ответственность. И если возникают какие-то трудности, то решить их нужно быстро и профессионально. Анна рассказала пару историй из своей практики.
В авторских турах ответственности еще больше. Во-первых, это удовольствие не из дешевых, поэтому хочется, чтобы все прошло идеально. Во-вторых, приходится самому отвечать за туристов: как за развлечения, настроение, эмоции, так и за удобство, комфорт и безопасность.
«Конечно, есть и обратная сторона медали – благодарные и счастливые глаза твоих клиентов, их восторженные отзывы и яркие воспоминания – это то, что заставляет двигаться дальше, наращивая свой профессионализм. А еще, работая в туризме, так или иначе, сам начинаешь часто путешествовать, даже если денег нет, даже если не было никаких предпосылок, даже если не было желания, оно все равно появляется», - добавляет Анна.
«Конечно, есть и обратная сторона медали – благодарные и счастливые глаза твоих клиентов, их восторженные отзывы и яркие воспоминания – это то, что заставляет двигаться дальше, наращивая свой профессионализм. А еще, работая в туризме, так или иначе, сам начинаешь часто путешествовать, даже если денег нет, даже если не было никаких предпосылок, даже если не было желания, оно все равно появляется», - добавляет Анна.
Как совместить комфорт и впечатления
Часто люди не представляют, как можно путешествовать так много. Они долго копят деньги, а затем по две недели лежат на пляже и больше ничего не делают. Но можно путешествовать и по-другому.
«Средняя продолжительность моих поездок - 5-7 дней. Настолько эта смена обстановки вдохновляет, освежает голову и вообще наполняет тебя энергией, что ты возвращаешься, как будто целый месяц отдохнул», - улыбается Анна.
«Средняя продолжительность моих поездок - 5-7 дней. Настолько эта смена обстановки вдохновляет, освежает голову и вообще наполняет тебя энергией, что ты возвращаешься, как будто целый месяц отдохнул», - улыбается Анна.
Для нее важнее всего именно впечатления. Чтобы максимально полно увидеть страну, девушка часто переезжает с места на место. Это не позволяет отдохнуть физически, однако впечатлений остается гораздо больше. Также очень важно размещение.
"Я могу пожертвовать комфортом отеля, но расположение у меня в приоритете. Я не готова ездить с периферии, мне нужно, чтобы я жила как можно ближе к центру. Но я стремлюсь к тому, чтобы и впечатления, и комфорт сочетались в моем отдыхе", - говорит Анна.
"Я могу пожертвовать комфортом отеля, но расположение у меня в приоритете. Я не готова ездить с периферии, мне нужно, чтобы я жила как можно ближе к центру. Но я стремлюсь к тому, чтобы и впечатления, и комфорт сочетались в моем отдыхе", - говорит Анна.
Правильно подобрать место для отдыха - одна из главных составляющих успешной поездки. Личные ожидания, состав туристов и срок путешествия – все это влияет на выбор направления и типа отдыха. Часто, люди не знают, куда именно хотят поехать. Либо бывают случаи, что не до конца понимают, что то или иное место им не подходит.
«Например, приходят и говорят: «Мы хотим в Доминикану, но у нас 5 дней и трехлетний ребенок». А я понимаю, что перелет в одну сторону – 12 часов. Они несколько дней только от перелета отходить будут, не отдохнут – а вымотаются», - рассказывает Анна.
«Например, приходят и говорят: «Мы хотим в Доминикану, но у нас 5 дней и трехлетний ребенок». А я понимаю, что перелет в одну сторону – 12 часов. Они несколько дней только от перелета отходить будут, не отдохнут – а вымотаются», - рассказывает Анна.
Путешествия – залог счастья
«Это то, что делает меня счастливой. То, что меня наполняет, то, что окрыляет. Я иногда так устану на работе, что кажется, что пора с туризмом заканчивать, я же все-таки женщина, мне еще детей рожать надо. А потом отправляюсь в очередную поездку и думаю, что невозможно из этого вырваться, потому что это вдохновляет. Если начинать вспоминать самые счастливые моменты жизни, почти все связаны с путешествиями. Потому что дома череда дней, она промелькивает перед глазами, жить не успеваешь порой. А вырвался в путешествие – и как будто заново родился».
Анна Цынгалова
Travel-эксперт
Текст: Ксения Горюнова
Фото предоставлены Анной Цынгаловой
Фото предоставлены Анной Цынгаловой
